Gizlilik Politikası
Tuğçe Demir Beauty Studio olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket etmekteyiz.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve web sitemizi iyileştirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (randevu oluşturma sırasında)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası (randevu onayı ve SMS bildirimleri için)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, CSRF token
- Randevu Bilgileri: Tercih edilen hizmetler, uzman, tarih ve saat bilgileri
- Web Sitesi Kullanım Verileri: Sayfa görüntülenme verileri, tıklama verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri (anonim olarak)
Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Online Randevu Formu: Randevu oluşturma sırasında girdiğiniz bilgiler
- SMS Doğrulama: OTP (tek kullanımlık şifre) doğrulama sürecinde
- Çerezler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik veriler
- Analitik Araçlar: Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım verileri
Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Randevu oluşturma, onaylama ve hatırlatma işlemlerinin yürütülmesi
- SMS ile randevu bildirimi ve OTP doğrulama kodunun gönderilmesi
- Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir:
- Google Analytics: Web sitesi trafiğinin ve kullanıcı davranışlarının anonim olarak analiz edilmesi
- Google Maps: İletişim sayfasında konum bilgisinin gösterilmesi
- VatanSMS: SMS bildirimlerinin ve OTP doğrulama kodlarının gönderilmesi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamakta ve yurt dışına aktarılmamaktadır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:
- Randevu bilgileri: Hizmetin tamamlanmasından itibaren 1 yıl
- İletişim bilgileri: Son randevu tarihinden itibaren 1 yıl
- Web sitesi kullanım verileri: Anonim olarak 26 ay (Google Analytics varsayılanı)
- OTP doğrulama kodları: 10 dakika içinde otomatik olarak geçerliliğini yitirir
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletim güvenliği
- CSRF koruması ile form güvenliği
- Hız sınırlama (rate limiting) ile kötüye kullanım önleme
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: Şubat 2025